饰品店的服务理应让一切客人都满意,固原市.饰品.彩妆货架商但由于每个人的审美角度、观点和所处的位置不同,饰品店的服务难免有疏忽,也有极个别挑剔过头的顾客会让饰品店大伤脑筋。怎么办?尽饰品店所能,富有人情味地回应,才能使顾客得到心理满足。只要饰品店的店员记住,自己的薪金(工资)实际上是由顾客的,为顾客是天职,是责无旁贷的工作,能让顾客感到饰品店的确是在认真负责地解决问题,即使尽力了而未能全部满足顾客的需求,相信绝大多数的顾客都会谅解的。
饰品店为了在感情账户里存入更多的“资金",固原市.饰品.彩妆货架商就必须在礼貌、诚实、信用这三个方面加大投入,这会使顾客对饰品店更加信赖。在必要时,饰品店的这笔财富就能发挥相当大的作用,甚至在偶尔犯了错的时候,也可用这笔储蓄来加以弥补。有了相互的坦诚和信赖,即使有一方拙于言辞,对方也会欣然接受你的良苦用意。坦诚和信赖可使单纯的交易变得颇有人情味,饰品店和顾客会在一种轻松温馨的气氛中各取所需,实现各自追求的不同目标。而那些诸如粗鲁、轻蔑、威逼与失信等的不良储蓄,会使饰品店的感情“账户"出现呆账、坏账和死账,饰品店与顾客之间的人脉关系就会出现较大裂痕,对饰品店的持续经营非常不利。
首先,对自己为顾客所造成的损失,饰品店应该有主动承认的勇气,是自己的问题就是自己的问题,万不可东躲西藏或推卸责任。饰品店一定要针对自己为顾客带来的不便或造成的伤害,给予顾客合乎行情和感情平衡的一些补偿。饰品店在实施这样的行动顾客会对饰品店所表现出的诚意感到满意。也许,就某一件事情而言,饰品店或多或少会有一些经济损失,但换回来的是诚信,是顾客对饰品店痴心不改的购物热情。把所谓的坏事变成好事,饰品店应该朝着这个方向努力,而不应该在小的利益纠缠上患得患失。
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