郑立群正在使用的一部iphone7plus，是一部淘来的二手手机，只用了一部新苹果手机一半多一点的价格。不过这部苹果历经典之一的机型到她的手上之前，曾经历了一套极为繁琐的工序：旧手机回收上来、验机估价、清除信息，后再经过复杂的清理和包装 这部手机的性能和使用体验让外人无从得知，但是确定的是，即使是世界上 的 ，都无法在这部手机上了解到关于它原有主人的任何蛛丝马迹。这得益于郑立群所创立公司的技术。这家名叫360同城帮的互联网公司，即将推出一种可以在回收二手手机时，现场粉碎掉旧手机上面所有隐私信息的服务。之所以，是目前世界上还没有哪家公司可以当着用户的面就做完这件事，如果没有人相信这一点，郑立群会让他去中国 上检索一下——这项技术已经申请了。360同城帮创始人&CEO郑立群在中国，每年有数以亿计的旧手机被淘汰，其中不乏成色完好、仍有剩余利用价值的。同时，国内三四线城市、农村对于二手手机的需求还是十分旺盛的。上游有“产量"，下游有需求，二手手机市场前景看似一片大好。但是，有数据显示，高达65.4%的消费者选择将旧手机闲置或是赠与亲友使用，有的甚至宁愿当作普通垃圾丢弃，也不愿作为二手机出售，导致上游“堵塞不通"。而解决用户痛点，正是郑立群和360同城帮的护身符——手机隐私粉碎可以从用户心理和市场需求双方面促进手机回收产业，以及循环经济的发展。走一条反路其实在做手机隐私粉碎之前，360同城帮创始人兼CEO郑立群做的是反其道而行之的事情。她曾在摩托罗拉工作了15年，历经产品，市场，生产，计划等部门。2010年加入360之后，郑立群担任副总裁，她所在团队的工作之一就是做数据修复。恢复电脑和手机里被误删的照片、论文，甚至是找回一部被偷的手机里面全部的数据，对于懂技术的人来说，这也许并不难。但并非每个人都是技术大神，如何修复它们，这里面存在的门槛。很多人为此不惜代价。郑立群曾遇到过一个女记者，误删了手机里面和老公过往旅行的照片——也许那段经历过于值得回忆，这名女记者把手机寄到了郑立群的公司，“如果能帮我把照片全部恢复，无论要多少钱我都愿意给"。这让郑立群早意识到了手机隐私对于用户的重要性，不过虽然360有帮助用户在回收手机前清除手机隐私的服务，但彼时这并非他们的业务重点。2015年4月，郑立群正式从360离职，将360同城帮独立出来。临走之前，郑立群还找周鸿祎深聊了一个多小时，希望能够带走二手手机维修和买卖的业务、360的流量入口，以及一支由5个人组成的原360技术团队，而作为回报，360可以占360同城帮的一部分股份。出于对彼此的信任，周鸿祎终同意了。一开始郑立群想做的就是二手手机和电脑的电商交易平台，因为在摩托罗拉和360有着丰富的市场工作经历，这对于她来说本应是驾轻就熟。但是实际操作下来，她很快发现没这么简单。很多人不愿意卖出自己的旧手机，但这无关于金钱收益和环保。问了身边一圈人后，郑立群发现，其中的大部分人都是出于对隐私泄漏的恐惧。与热衷于“找回"相比，现实中人们对“失去"也同样敏感。由于国内手机回收体系尚不够完善，很多用户都不清楚如何正确处理手中的闲置手机，大部分居民可选的废旧产品回收渠道仍旧是走街串巷的个体商贩，他们不仅没有数据清除的意识，更不具备这种技术能力。即便在O2O平台进行交易，也无法保证隐私的清除，甚至还要担心第三方商家恶意 隐私。所以郑立群的朋友们更愿意把旧手机放置在家中，而不是让它们回流到市场。“很多人没有把手机清理干净就把它随意卖掉了，但是对数据安全稍微有点了解的人，都对个人隐私甚至是金融账号的泄漏，有着极深的恐惧心理"。郑立群说，移动互联网时代， 等不法分子一旦从旧手机中获得用户的信息，就可以实现点对点的伤害，例如通过技术恢复微信和支付宝账号，就可以轻易地刷走里面的余额，或者是获取了用户的生日信息和 号，也可以瞬间就将卡里的钱全部划走——即使是苹果和很多安卓手机自带的一键恢复出厂设置功能，也远远无法将手机里面的信息删除干净。更糟糕的是，目前 技术已经比较成熟，这意味着用户的钱被盗刷， 门短时间之内也很难将案件破获。即使是作为技术大拿本身，郑立群也遭遇过类似的情况。有一段时间她发现手机上的icloud突然无法登陆了，随后收到 的邮件，如果想要回账户和密码，需要打给对方一笔不菲的钱。“归根结底，现在大家对手机等电子产品都太依赖了，这就导致你所有的隐私信息和财产安全，都过于集中在一部手机上。一旦这些内容被泄漏，就是无法弥补的损失"。郑立群很快意识到，要撬动手机后市场，确实需要为消费者提供靠得住的服务，这个市场是一个服务型市场。新手机是标品，更适合电商渠道售卖，但二手手机作为非标品，却是“吃"服务的部分，首先得解决用户信任的问题。数据的*粉碎需要相当的技术水准，只有突破这一难点，才能激活电子产品回收市场。郑立群和团队相信，他们一定能够快速引爆二手手机买卖市场。而涉及到具体的技术，其实就是把原来团队驾轻就熟的信息修复反过来做了一遍。简单一点形容的话，找回信息就像是在电子世界里打通路径，寻找门路，而隐私粉碎则是将所有的路径挨个堵住，让任何技术都无路可走，从而无法看到遗存下来的信息。比蓝海更大的市场建立360同城帮之前，创始团队花了大量时间探索二手电子产品的市场和商业模型，得出的结论是，这个市场足够大。相关数据显示，目前全国现有旧手机数量已经超过10亿部，预计未来三年每年旧手机的增量将达到3亿-5亿部。“而在市场上流通的二手手机大约只占总量的2%-3%。"郑立群告诉，“这是一片蓝海。"在摩托罗拉和360的工作经历不但让郑立群对手机行业了如指掌，雷厉风行的作风也让她说话语速极快、逻辑清晰，并且擅长快速地下判断。创业之前，她看到了每年巨大的手机销售市场，也看到了人们更换手机周期的缩短——从过往的18个月/次到如今的9~12个月/次。人们更换手机的原因发生了本质的变化，如今更换手机主要的理由是大家想要体验新的型号，而换下来的旧型号并没有坏掉。全社会的人都有这样的共同习惯，导致了每年有数以亿计的非故障手机被手用户淘汰掉，几乎每人都有一到两部旧手机。事实上，在美国等发达国家，二手手机流通已经能够占到30%以上的市场。美国在手机回收问题上有一个新观念：一部被扔掉的手机如同一张选票，影响微乎其微，但上亿部旧手机合起来，就如同累计选票一样，将产生巨大影响。不过，在中国，目前二手手机市场则要相对小的多，参与其中的玩家也以“"为主，做得比较好的二手手机平台只有京东、58，以及闲鱼和转转。“所以360同城帮的进场，很显然是切入了一个非常大的商业空间"。而手机隐私粉碎技术，则比手机交易本身还要“蓝海"，这也意味着更大的机会。甚至郑立群觉得，这个市场在未来很有可能会超过二手手机买卖。360同城帮通过调研发现，95%以上的用户在他们的平台上出售手机时，都有隐私清除和粉碎的需求。此外，很多人不想卖掉自己的手机，但是会把旧手机送给亲友使用。这也涉及到隐私的清除和粉碎——尤其是现在icloud等云空间普及，“谁也不想亲友对手机稍作恢复，就能看到没有删干净的 "。郑立群告诉，未来不排除把隐私粉碎业务会独立拆分出来。其实从以旧换新的角度来说，二手手机本质上和二手车区别并不大，但是在郑立群看来，前者是一个比后者要更好的市场。“360同城帮的利润率和规模一点都不比二手车差，因为我们这个行业有技术门槛"，而数据隐私的清除和粉碎，就是技术门槛的重要体现，“我们走过对和错，就能正常发育成长，我们不会像是之前的共享经济那样，成为被催熟的行业"。粉碎也可以变得有温度手机数据和隐私的粉碎，不但揭示了用户内心隐秘的一面，还得解决信任问题。数据清除是十分的，且清除过程抽象、不可视，对此，普通大众难免会有疑虑：到底清除了没有，清除了哪些数据。事实上，这种担心并不是毫无意义，目前市面上普遍的隐私粉碎设备和平台，都只能达到恢复手机出厂设置，甚至是指导用户自己完成这一环节，*无法保证效果。早在360工作期间，郑立群就“见识"过了一些平台对于二手手机的不规范处理方式。“拿到一个旧手机，拍下脑袋，告诉用户，500块钱你爱卖不卖，"她曾亲眼见过，一个回收商只花了两三分钟就将手机简单恢复成新机模式，然后就让它直接进入到市场上流通了。而360同城帮清除一部手机上的所有隐私信息，则需要十几分钟到一个小时。“非常可怕"，她起初无法理解，为什么很多平台会允许这种隐私泄漏高风险的事情发生——在用户交出手机的那一刻开始，之后的运输、人工检测、流通买卖，每一个环节都有可能泄露里面的数据。但是几年后她逐渐明白，隐私粉碎这件事本身就需要比较高的技术门槛，而且还吃力不讨好，“很多平台做粉碎都是免费的，所以势必要节约技术成本，不能快速促进交易的事情，自然很多人不愿意花心思做。"而那些有口碑的大公司，例如芬兰的信息清除服务商Blancco，也只能实现手机回收后，后台完成粉碎，过程既不透明，也没有结论性的粉碎报告。即使这样，Blancco依旧是的技术的机构——联想和京东都了这家公司作为自己的服务合作商。360同城帮早期的技术，也和Blancco别无二致。用户通过邮寄、到线下服务点，或者是业务员上门取件的方式交出手机，再有的师傅在工作后台完成隐私粉碎，然后再进入售卖流通的环节。为了消除用户疑虑，经过两次技术改革，360同城帮的第三代隐私粉碎技术先实现了面对面“当场"粉碎的标准。销毁过程可通过360同城帮的隐私粉碎设备或被隐私粉碎的手机全程监控，用户也可以在现场直接看着设备完成粉碎的全过程。不仅如此，隐私粉碎完成后，360同城帮还会发送一份电子版的隐私销毁报告，消除其手机回收后的顾虑。在郑立群看来，这样做不但让粉碎技术变得更有温度，“这也是创的技术，对行业来说是一个比较震撼的解决方案"。了解到，360同城帮的隐私粉碎技术适用于TLC、MLC、SLC等各级芯片，覆盖了目前市面上所有智能手机的品牌和型号，即便不能正常开机的智能机或功能机也可以进行粉碎隐私。郑立群大概解释了这其中的原理：360同城帮在技术上可将高低电位恢复到统一电位，在不读取设备中各项个人信息的基础上，从手机底层，无差别地逐行销毁各项数据，避免随机销毁所带来的遗漏。而 也无法通过遗留下来的信息进行二次或者多次组合，从而获取用户的隐私，“而且我们的技术是任何机型都可以一次把隐私粉碎得干干净净，不需要多次折腾"，郑立群说。“举个例子，如果内容出现，那么工作人员在粉碎隐私的过程中就可以看到用户的各种私人信息，例如照片、短信，甚至是存储在某个角落的 密码"，郑立群开玩笑地解释说，“万一这个过程中出现一张 ，就会很尴尬"。如果用一种更通俗的解释，就像是用推土机拆掉一栋房子，直接将其夷为平地，不需要知道房子里面有什么。目前，“当场"隐私粉碎技术，已经被360同城帮申请了国家，换句话说，如果其他的服务提供商也想模仿，就会“踩线"，“所以能够做到前台（粉碎）的，就真的只有我们一家"。创业有时候就是要做一把弹弓当然，让所有的用户都能够接受二手手机买卖，乃至于隐私粉碎技术，依旧还需要一个漫长的过程。截止到今年9月，360同城帮已安全回收手机达1500万部。相对年轻的用户依旧是这个市场里的主流人群，每到9月开学季的时候，学生用户群体则会有一个明显的上升——这也是苹果发布新机的时间节点，年轻人普遍会愿意在这个时候换一部新的苹果手机。目前360同城帮在国内的主要合作对象包括苏宁、顺电、天猫、苹果和闲鱼。和苏宁的合作是郑立群喜欢对外分享的一个例子，两方初的合作模式是以旧换新，360同城帮每回收100台旧手机，就能帮苏宁卖掉65台新机。“2018年季度，新机销量以每个季度15%的这么下滑，全行业都感觉有点卖不动了。但是在这个下滑趋势上，苏宁还是微涨的，这是我们两家公司*的和以旧换新模式有关"，郑立群称，目前苏宁已经战略投资360同城帮，是公司的重要股东。而公司近期推出 一代的“当场"粉碎手机隐私技术，也是选择和苏宁合作。目前，苏宁百家门店都可以体验隐私清除服务。今年，360同城帮还会和苏宁一起在天猫上推出以旧换新专场。目前苏宁在天猫上的旗舰店，占天猫整个手机销量的35%到48%，“我们老说机会总是光顾有准备的头脑，实际上360同城帮从2015年就跟苏宁布了这个局，等着二手手机买卖大形势来了以后，我正好在这。这时候我的团队也练好，系统也练好，什么都练好了，整个市场就等着我来引爆。"而和苹果的合作就是另一个让郑立群特别满意的成就。虽然360同城帮目前只是苹果的合作方，但是苹果在中国推出以旧换新业务之前，曾在国内开放招标，选择了包括360同城帮在内的多家服务商。几轮筛选和磨合下来，终只有360同城帮留下来了，并获得了苹果在中国大陆的入口。同时，在苹果（中国）的撮合下，顺电也随后跟进，选择了和360同城帮合作。这个过程中，原360团队的工作履历显然是个加分项，不过郑立群觉得，360同城帮的服务和隐私粉碎技术，也是很关键的因素。行业内流传着一句话，隐私安全是电子产品回收的“后一公里"。在郑立群看来，这一比喻极为贴切，只要跑赢这“一公里"，便能打破电子产品回收行业的壁垒，使电子产品真正循环起来。“现在看来，这是一个从量变到质变的过程，通过隐私粉碎技术，360同城帮希望能够刷新大众对电子产品回收行业的认知"，郑立群解释说，“二手手机回收人员再也不是那个‘收废品的’，而是提供二手手机服务的人士；电子产品回收公司再也不是一个垃圾回收站，而是提供手机相关服务的平台。"换句话说，360同城帮的第三代隐私粉碎技术是电子产品回收行业发展的一个分水岭，不仅打破了手机回收行业发展的壁垒，促进行业良性发展，更将手机回收化，拉升了整个行业的准入门槛，促发整个行业的升级与新一轮洗牌，不正规的回收企业或走街串户的个体商家将逐步失去生存空间。这也让360同城帮得到了来自的认同，今年年初，北京启动废弃电器电子产品新型回收利用体系试点建设，目前已确定包括360同城帮在内的批13家试点企业，这是国内通过系统打包的方式整体推进废弃电器电子产品的回收工作。这一举措释放了一个信号，即在电子产品回收领域，国家必将会再次加大政策扶持力度。而这也意味着，360同城帮在推动和各个地方上的合作时，会得到更多来自 部门的扶持。近，郑立群时常感慨，之前有大公司的光环加持时，总觉得做什么都很容易，但是一出来创业，就会面临光环褪却的时刻，“这时候考验的就是创业者的真本事了"。在国内，360同城帮的竞争对手包括京东、58同城，也包括转转这样的二手平台，当敌人都很强大时，创业往往就变得九死一生。而郑立群更愿意把公司看成一个弹弓，当敌人使用洋枪洋炮时，自己 的胜算就是抓住痛点，然后把打进对方的眼睛里，“这样的话，你也能赢"，她说。

　　“尹生价值观"（ID：jia-zhi-xian），作者尹生 多年以后，当我重新捧起米兰?昆德拉的这本《慢》时，虽然已经不像初读时那么着迷，但仍然对其中的一些片段深有感触，比如这段：速度是出神的形式，这是技术革命送给人的礼物。跑步的人跟摩托车手相反，身上总有自己存在，总是不得不想到脚上水泡和喘气；当他跑步时，他感到自己的体重、年纪，就比任何时候都意识到自身与岁月。当人把速度性能托付给一台机器时，一切都变了：从这时候起，身体已置之度外，交给了一种无形的、非物质化的速度，纯粹的速度，实实在在的速度，令人出神的速度。我的理解是，无论是出于安全感的需要，还是试图主动掌握命运和自我实现，人都很容易选择追随时代大势和时代意识，如果碰巧对变化速度的追求成为时代大势和时代意识，人也就很容易对速度上瘾。而一旦走上这条路，人难免会成为速度的奴隶，被裹挟着往前冲，再也回不到初衷，掌控自身的命运，就像你无法给行驶的汽车换轮胎。互联网正是过去20多年，人类 的时代大势，利用迅速发展的互联网去迅速改变一切，并创造财富，正是我们时代的时代意识之一。这引发了连锁反应：技术的快速变化——摩尔定律，即每块芯片上集成的晶体管的数量每隔18~24个月就会翻一倍，性能会上升一倍，价格也会相应下降，这会加速普及；产品和市场缩短的生命周期——在一些产品领域，比如部分网络游戏，生命周期已经下降到可能只有几个月；资本对更高的增长速度和回报的预期——他们为高速扩张提供了大量先期资金，而他们又为此给他们的出资人以更高的回报预期；被激励的员工——员工财富自由与期权价格密不可分，而期权收益又与公司的增速和估值提高直接相关；同时，还伴随着公司资产和管理者/员工个人消费的快速扩张，比如更多的设备和厂房，更多的员工，更贵的员工个人房产，进而是更高的采购价格，更多的库存，更多的销售，更多的应收账款和应付账款，更高的外债和工资开支 各个因子间相互强化，相互裹挟，谁都不敢掉链子，因为害怕由此带来的剧烈惩罚——你过往所有的付出可能顷刻化为乌有。看看，当OFO不能给投资人提供估值持续增长的预期后，资本方所表现出来的决绝，以及以往并不鲜见的投资人与创业者反目成仇的故事。二级市场上因为季度财报中一个没有达到预期的数字，就导致股价一天之内跌掉10%甚至20%，更是常见，即便亚马逊、苹果和Facebook这样的面对这样的情况时也不能例外。去年7月26日，Facebook一天就蒸发了将近1200亿美元市值。当身边的人都沉溺于“快"时，一个人也会像其他人一样渐渐患上“慢"恐惧症。这就能理解，焦虑成为有利可图的生意之一。而“快"的回报无疑也是耀眼的和有力的，这强化了对“快"上瘾的程度——虽然大家都心知肚明，一将功成万骨枯，只有极少数人才有足够运气进入聚光灯下，大多数人注定只是先烈、炮灰和原料——在互联网行业催生了可能是有史以来迅速 规模的造富运动。按照1月18日的收盘价，8的公司市值都超过了4000亿美元，分别是亚马逊（8294亿美元），微软（8268亿美元），谷歌（7700亿美元），苹果（7417亿美元），伯克希尔?哈撒韦（5000亿美元），Facebook（4312亿美元），腾讯（4093亿美元），阿里巴巴（4070亿美元）。看出来了吗，除了巴菲特的伯克希尔?哈撒韦，其他的清一色是与互联网有关的公司！如果按照创造财富的速度，更是：这其中除了诞生于PC时代的微软和苹果创建于上个世纪70年代，其余的全成立于1995年以后，年轻的Facebook创建于2004年。如果按照从成立到市值超过1500亿美元（大约是雅虎在2000年时的市值）所需的时间，诞生于电气化时代的通用电气用了将近100年，PC时代的微软用了大约25年，互联网基础设施商思科用了约10年，互联网商业模式雅虎只用了5年。但就像那位跨在摩托车上的骑手会有一种自己飞起来的错觉（但愿他不会突然站上摩托车座椅，纵身向前跳去），当一个人沉溺于速度的快感时，会也在不自觉中变得自大而忘乎所以，以至于分不清哪部分是自身能力，哪部分是运气，哪部分又*仅仅是大势的自然推力，哪部分是因了环境的宽待。至少一直到2018年之前，互联网的快速应用和财富的快速积累，与其享受到的三重红利密不可分：技术红利，即互联网技术在降低交易成本方面的天然价值，赋予互联网在重构经济和社会中强大的竞争力，而技术的快速迭代则提供了源源不断的消费动力（想想那些曾经追逐采用英特尔 一代处理器的PC用户，那些被苹果赶着走、踩着其新品节奏不断换手机的用户），网络效应的存在又让头部公司的优势被放大。政策红利，为了鼓励发展新经济和利用互联网的社会价值，很多国家都对互联网的发展给与了不同于传统经济的特权，比如税收和线上行为的监管等，这为互联网公司节省了大笔开支，从而提高了相对传统经济的竞争力，同时，它们能够按照自己的意愿发展社区政策，从而使用户行为更有利于自己。2016年，苹果就曾为了继续主导其用以吸引用户的隐私政策，而拒绝了美国安全部门提出的对一名恐袭嫌犯的苹果手机解锁的要求，谷歌和Facebook当时也都立即表示站在苹果一边，它们也都希望成为自己所处世界的立法者。人口红利，互联网能穿透时空障碍，并在很多方面具有低边际和零边际成本，这让它可以将跨越国界的人联系在一起，从而可以获得以往任何商业行为无法触达用户的深度和广度，同时，从PC互联网到移动互联网，用户规模估计又增加了一倍以上，而每个用户的使用时长也大幅增加，这带来了商业价值的自然扩张。截至2018年9月底，Facebook旗下产品家族每个月的活跃用户已经达到26亿，日活跃用户超过20亿，分别占到人口的35%和27%，这还是在其没有进入中国市场的情况下。这三股红利的暗流，与资本推动下的创富洪流汇集在一起，形成了汹汹潮流，其掀起的势能，据说甚至将很多猪都推到了空中，它们还真飞起来了。当然，写到这里，让人不免开始想象两个画面：一个是推力没有后，那头猪的处境（它会及时长出翅膀或者站上什么人造的飞行器吗），一个是常言道的，“只有潮水退去，才知道谁在裸泳"。潮水已经在2018年快速退去。在去年3月份，因为不当使用用户隐私的“剑桥分析门"被曝光，Facebook和它英雄般的创始人扎克伯格所经历的命运转折，正式敲响了互联网“快"时代的丧钟。那个在14年前的大学宿舍创建了Facebook、并在不久后因为挑战谷歌的地位、而被奉为新一代互联网英雄的扎克伯格的神圣地位，在美国参议院的听证会上，被质问的氛围给瓦解了。不出意外，那些过去持友好甚至追捧态度的媒体，突然调转了枪口，对昔日的英雄火力全开，而来自用户层面的“删除Facebook"运动更是让形势雪上加霜，这场运动的支持者中不仅包括娱乐明星，也有特斯拉、这样的企业，以及像莫博士这样的行业记者。甚至已经有人动议要解除扎克伯格的CEO职务。人们的质疑才刚刚开始