宝利通视频会议终端故障处理

宝利通视频会议的优势在于低带宽传输高清视频信号，在视频压缩这块POLYCOM似乎在其他厂商之前，其设备对网络丢包有恢复机制。在网络丢包达到5%是任然可以正常的传输高清视频，而其他厂家产品无法达到这个要求，这也成为宝利通的一大竞争优势。其次宝利通设备的接口也符合国内市场的需求，在一些大型的会场无需添加其他类似接口转换器、信号转换器的东西就可以满足大型会议室的安装，相对其他设备比较方便。但是宝利通视频会议在调试过程中会遇到其它问题，分析如下

1.宝利通视频会议有回声、啸叫
原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近
措施1：降低扬声器音量
措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上
2.宝利通视频会议-关于丢包
现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿
原因：网络有丢包
措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况
请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽
3、宝利通视频会议终端常见故障处理-黑屏
原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好
措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线

4、宝利通视频会议终端常见故障处理-画面太亮
原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了
措施1：关闭逆光补偿，
措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置

5、宝利通视频会议终端常见故障处理-镜头无法转动
原因1：没有选择近端
措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头
原因2：镜头连接线缆没有连接正确
措施：检查镜头连接线缆
原因3：遥控器电量不足
措施：更换电池(AAA*4)
原因4：镜头活动空间太小
措施：移动镜头位置，方便其转动

6、宝利通视频会议终端常见故障处理-双流无法显示
原因：图像的显示位置没有选择正确
措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，
如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置
原因：PC没有把画面切出来
措施：检查PC设置

7、宝利通视频会议终端常见故障处理-主监视器上无画面
系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统
确认显示器电缆的连接

8、宝利通视频会议终端常见故障处理-画面跳动/闪烁
检查系统与显示设备的电缆

9、宝利通视频会议终端常见故障处理-对方听不到声音
原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC
措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起

10、宝利通视频会议终端常见故障处理-本地没声音
原因：电视机音量有问题或设备音量有问题
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量
原因：线缆连接错误
进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出
检查音频线缆连接

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