当触摸一体机出现触摸无反应的情况时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能导致这种情况的可能性和相应的解决方法：

硬件问题：

触摸屏的连接线可能出现松动或短路。

主板或其他硬件组件可能发生了故障。

屏幕本身可能因长时间使用导致老化或损坏。

软件问题：

可能需要更新或重新安装触摸屏设备的驱动程序。

操作系统和驱动程序之间可能存在不兼容性。

外部环境影响：

触摸屏可能有水分侵入或受到灰尘污染。

触摸屏的接口可能未正确连接。

简单测试步骤：

重启设备以尝试解决问题。

使用其他外设（如鼠标）确认设备的其他功能是否正常。

检查触摸屏与主板之间的连接线是否存在问题。

专业服务：

对于复杂的硬件问题，可能需要专业技术人员进行检查和维修。

系统稳定性问题：

如果触摸屏工作时非常不稳定，可能是接线接口松动或串口及中断号冲突所致。

在处理这类问题时，应根据具体情况进行分析和排查，必要时联系专业的技术人员提供支持。