1、为群众提供了高效率的服务

当群众来到营业厅后，智慧排队系统将快速把您安排到最合适的窗口，如果前面已有顾客在办理业务，可充分利用等待的时间来做其它的事，比如填写凭条或看书、看报，为群众整体提高了办事效率，降低了运营成本。

2、让柜面人员能高效率的安排工作

柜面人员可随时从桌面上得到顾客的信息，高效率地安排工作。同时，由于服务是个人化单一服务，避免了顾客围着柜台吵杂的现象，服务的准确性及迅速性必大大提高。提升了公众的服务体验，提高了公众对政府公共服务的满意度。

3、为管理人员提供高效率的管理监督

管理人员无须每时每刻关注前台的工作，系统帮您记录24小时工作情况，需要时可随时调阅，并根据信息灵活有效地调配工作，提高工作人员的工作效率、节省开支同时也树立了良好的公司形象。