三辊闸厂家如何提供三辊闸维修服务

三辊闸厂家深圳市腾达讯科技有限公司客户服务中心为您解答！

三辊闸厂家在销售三辊闸过程中都会提到三辊闸保修期的界定，一般为十二个月，如果超过三辊闸保修期，客服人员会提供三辊闸维修报价单和三辊闸维修收费清单予以客户确认并实施上门维护。下面就是具体的三辊闸维修服务了。

三辊闸维修服务：

一、三辊闸注意事项　

1、《维修报价单》确认时效为两个工作日：　　　

对在两天内无法确认的情况，应及时通知客服中心。否则客服中心将以不维修并返还处理。　2、《维修收费清单》确认：

客户在收到《维修收费清单》后及时核实费用金额，在确认无误后，将清单回传至客服中心。二、三辊闸常见问题解答　

1、客服中心的收费流程是怎样的？　答：三辊闸送修品属于非保修范围的收费流程是“报价确认”“通知维修”“收费确认”“通知发货”　

2、哪些情况是属于收费范围的？　答：有两类情况是属于收费范围的：　1）三辊闸超过保修期。（产品出厂后12个月外）。　2）不正当使用损坏的。（包括：人为损坏、电压不稳和不可抗力因素造成的损坏）

三、三辊闸维修收费条款　

1、保修期的界定：十二个月（自出厂之日起算）。　

2、对超过保修期的故障品客服中心终身提供维修服务，并酌情收取维修费用　

3、在保修期内，因非正常使用造成的故障和损坏，则不在保修范围内。三辊闸客服中心将提供维修服务，并酌情收取维修费用

4、运输途中造成的损坏，收费规定：　　客户在收到三辊闸设备时，应及时开包检查。如发现有因运输中造成损坏时，应在收到三辊闸货物之日起两工作日之内反馈至客服中心，并出具相应的书面证明。否则，一切损失由客户自负。

5、客服中心承诺的维修时效：产品维修时效：三辊闸维修中心自确认收到货物之日起七个工作日内发货