微机售饭系统管理规定

根据校人事处及财务处校园卡管理科、后勤集团公司的有关规定，现制定饮食服务总公司微机售饭系统管理规定 ( 包括售饭窗口机管理规定及微机监控室管理规定 ) 。

一、售饭窗口机管理规定

1. 食堂收银 ( 打卡 ) 人员必须经过微机监控室培训后才能上岗，并要严格按照规定的程序进行操作；

2. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 工作前要仔细检查窗口机是否处于正常工作状态，工作期间不得随意调整窗口机的键值设置，在使用过程中若发现故障应及时报告微机监控室；

3. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 不得随意拔插窗口机电源，不得以任何借口拆缷窗口机，同时在操作过程中要防止蒸汽、菜卤等其它杂物进入窗口机，若发生类似问题引起短路时，应立即断开电源线及信号线插头，同时立即向微机监控室报告；

4. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在为就餐者服务时，若发现餐卡损坏不能有效读取时，应提醒就餐者更换餐卡，并及时向微机监控室反映；

5. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在使用窗口机时，应认真负责，避免出现漏打卡、错打卡现象。发生打卡失误时，应及时填写餐卡纠错单，并由食堂值班主任签字后，带领学生前往微机监控室当面处理。为保护食堂及就餐者双方的利益，不得私自处理；

6. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在每餐营业结束后应及时对窗口机进行卫生保洁工作；

7. 发现就餐者遗失的餐卡，应及时收取保存，售饭结束后立即上交微机监控室。

二、微机监控室管理规定

1. 微机监控室是饮食服务总公司的重要管理部门之一，微机监控室工作人员必须具有强烈的责任心、良好的职业道德、优秀的服务意识和专业的计算机知识；

2. 微机监控室的工作人员必须经过严格的培训，在掌握操作规程的情况下方可上岗；

3. 指导食堂收银人员 ( 打卡 ) 正确、熟练地使用收银系统 ( 包括窗口机 ) ，并进行业务上的直接管理。

4. 为确保微机售饭系统安全、有效地运行，机房工作人员应定期对微机、打印机、 U13S 、网络线路等设备进行维护保养；

5. 监控微机售饭收银系统，在开饭时间内随时注意观察系统的运行状况，发现故障及时处理，重大故障不能及时修复时，立即报告总公司并积极联系和协助系统所在公司人员修理；

6. 负责在工作时间内就餐人员餐卡的开户 ( 包括新生配卡 ) 、存款、挂失、解挂、换卡、纠错、卡维护、注销退卡、打印财务报表、业务咨询等业务。

7. 做好微机系统 ( 包括财务数据 ) 的日常管理、维护、数据备份及系统的安全工作。

8. 严格管理影视音像播放源，严禁播放不健康及反动的影视作品，同时积极宣传党的方针、政策，坚守正确的宣传阵地。

9. 管理好微机房的卫生清洁工作，同时做好机房的防火、防盗、防意外事故工作。