营销系统是企业为客户创造价值,实现与客户的交换,并最终获得销售收入和投资回报的主题系统。
生产系统的目标功能作用,就是提供可交换的产品、服务,以为客户价值提供满足。企业要,要盈利,并且合法经营,必须通过与客户交换来实现,这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。这里的生产是一个广义的概念,凡是企业能为客户提供具体效用和价值的活动,都可以视为生产。其内容既包括有形产品的生产,也包括无形服务的提供。这里的服务不是产品的销售服务,而是客户所寻求的价值满足的目的的物本身。
物供系统不是物业管理系统,而是为企业生产经营,提供物料需要供给,包括设备材料、办公设施、厂房、运输工具等的提供。它是生产经营得以进行的物质条件的满足。它又可以分为五个四级子系统,一是采购谈判管理,二是采购履约管理,三是材料供给管理,四是低值易耗品管理,五是设备供给管理。
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